Lo esencial, en cinco líneas
- El audio y el video que subís se borran a las 48 horas de entregado el documento.
- El texto de la transcripción queda guardado, para que puedas corregir nombres sin volver a subir el archivo.
- No usamos tu material para entrenar inteligencia artificial, ni propia ni de terceros.
- No lo vendemos, no lo compartimos y no lo publicamos.
- Podés pedir que borremos todo, cuando quieras, y lo hacemos.
Cuánto tiempo guardamos cada cosa
| Qué | Cuánto queda | Por qué |
|---|---|---|
| Audio y video original | 48 horas desde que se entrega el documento | Es el material sensible. No hay motivo para conservarlo más tiempo. |
| Texto de la transcripción | Mientras tengas la cuenta activa | Para que puedas volver a generar el documento o corregir los nombres de las voces sin volver a subir el archivo ni pagar de nuevo. |
| Documento .docx | Mientras tengas la cuenta activa | Para que lo puedas volver a bajar. |
| Datos de tu cuenta | Mientras tengas la cuenta, y el plazo que exija la ley por temas de facturación | Mail, nombre y datos de facturación. |
Si borrás un trabajo desde tu panel, se borra en el momento: el original, la transcripción y el documento.
Quién puede ver tu material
Vos y las personas de tu cuenta. Nadie más entra a mirar tus archivos.
Del lado nuestro solo accedemos a un trabajo puntual si vos nos lo pedís para resolver un problema técnico. No lo hacemos por iniciativa propia, y queda registrado quién accedió y cuándo.
Los archivos y los documentos no tienen direcciones adivinables: se bajan con un enlace firmado que vence solo. Nadie llega a tu material tirando URLs al azar.
Por dónde pasa el audio
Acá va la parte que preferimos decirte de frente: para transcribir, el audio se procesa en servicios de terceros. No transcribimos con máquinas propias, y ningún producto de este tipo lo hace.
El recorrido completo
- El video se convierte a audio en tu propia computadora, antes de subir nada. El video nunca sale de tu máquina.
- Ese audio viaja cifrado a nuestro servidor.
- Desde ahí se envía al proveedor de transcripción, que devuelve el texto.
- Nuestro servidor arma el documento y te lo entrega.
- A las 48 horas, el audio se borra.
Elegimos proveedores que no usan el material recibido para entrenar sus modelos, y esa condición es un requisito para nosotros, no un detalle. Si en algún momento cambiamos de proveedor, esta página se actualiza.
Lo que esto implica, dicho claro
Mientras el audio está siendo procesado, está en manos de un tercero, bajo los términos de ese tercero. Hacemos lo que está a nuestro alcance —cifrado en tránsito, borrado rápido, proveedores que no entrenan con el material— pero no controlamos su infraestructura.
Si tu material es de una sensibilidad tal que no puede pasar por ningún servicio externo bajo ninguna circunstancia, este producto —y ninguno equivalente del mercado— es lo que necesitás.
El material es tuyo
Vos seguís siendo el dueño de todo lo que subís y de todo lo que sale. El audio, el video, la transcripción y el documento son tuyos. Nosotros no adquirimos ningún derecho sobre tu contenido por procesarlo.
Tampoco lo usamos para nada que no sea entregarte el documento: no lo analizamos, no lo indexamos, no lo mostramos como ejemplo y no lo citamos en ningún lado.
Tus datos personales
Guardamos lo mínimo para que el servicio funcione y para poder facturarte: mail, nombre, datos de facturación y el registro de tu consumo de horas. No pedimos datos que no necesitemos.
Tenés derecho a acceder a tus datos, corregirlos y pedir que los eliminemos. Se pide escribiendo a transcribe@amperiomedia.com y lo resolvemos sin que tengas que dar explicaciones.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuida la atención de las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si trabajás en un canal o una productora
Entendemos que puedas necesitar algo más formal que esta página: un acuerdo de confidencialidad firmado, o respuestas puntuales de tu área de sistemas o legales.
Escribinos a transcribe@amperiomedia.com y lo vemos. No es un trámite raro ni nos molesta: es lo normal cuando el material que se maneja todavía no salió al aire.